销售额年同比爆涨872%！三件事让网易考拉1年就牛起来（它还透露了超低成本秘诀）！

2016年初，跨境电商领域洗牌结果初现，VC们私下把胜出者称为“四小花旦”，网易考拉是其中之一，而在创业者眼里，考拉就像是“大魔王”。

它起步非常晚：CNNIC一份《2014年中国网络购物市场研究报告》就显示，海购市场发展前景大，网购用户海外网购的年度人均消费金额为4948元，相当于整体网购年度人均消费金额的64.1%。但考拉是在2015年才刚刚亮相。

它是“富二代”：网易有8亿用户，有丰富的移动产品矩阵，还有丰沛的现金流。这一点也决定了在618电商大战中，对手们都因资本遇冷限制投入，网易考拉依然投入近1亿。

它是真正的黑马：15年12月，一年的时间，网易考拉海购已拿下15万平方米的保税仓，保税仓仓储面积是跨境电商里的第一名。同样是618年中大促，网易考拉海购交出了亮眼的成绩单——实际销售额同比增长872%；客单价同比增长198%。

以上种种……然而读过邦哥此文，就会知道，网易考拉的成功，不是运气，是必然。2015年1月正式推出的网易考拉，做对了三件非常重要的事——“好货好价好服务”（仔细看，低成本秘诀就在这里哦）

品牌授权拿得好，还怕没好货？

2015年6月，网易老大丁磊赴韩，拜访了多家美妆巨头并拿下授权。

7月，网易考拉海购在接受创业邦采访时表示，从整个行业来讲，最大的瓶颈是国内所有电商都面临的一个问题：品牌授权。尤其是日本还有一些欧美的高端品牌、以及国外食品类的品牌，对中国的电商渠道比较慎重，或者，一些企业干脆就没有过直接授权给中国经销商的先例。

而网易考拉海购的纯自营模式+媒体型电商特点，在一定程度上是优势，自营可以把控商品源头和质量，媒体资源可以有效地帮助合作伙伴宣传、推广品牌；同时，网易一直是国际化的公司形象，游戏等业务在美国、日本、韩国有很多业务往来，所以网易考拉海购有足够的人脉可以迅速在当地国家找到有影响力的品牌商。因为这些优势，考拉拿到了很多竞争对手难以获得到的授权。

看起来大家都有的品牌授权，其实内里也能分出一二：授权虽然大家都在做，但是授权等级、给用户的信任度不同。不同于一般的找单一渠道授权，网易考拉海购往往会找多重渠道、多种产地同时授权。并且，一般的授权是在网上出示授权书，“我们带用户去海外的供货商的总部和工厂之间参观，看得见的信任和品质，他要比简简单单的一张授权要有力得多”。

谁说网易考拉只会傻砸钱？

好价听起来非常简单——不明真相的群众可能会觉得，反正考拉背靠网易，拿钱砸呗！事实上，这个“富二代”很精明，并不是一味傻大黑粗地“砸砸砸”。

价格战的目的是为了快速获取用户——获客成本是电商最重的成本之一，而获客成本中极大一部分是流量成本，众所周知，电商最贵的资源是流量。但是，网易考拉海购就没有这样的烦恼，成本结构跟普通创业者完全不同，网易8亿用户可以多场景转换到考拉，所以获客成本“极低，而且长期还可以趋低”。

电商平台是个中间方，光搞定用户不行，还得搞定供应商才行。除了大用户规模，还能不能有别的办法来获得对供应商的议价权？还真有。网易考拉海购的办法是：用快速结尾款的方式来搞定供应商。无需砸钱，就可以拿到优质且低价的商品。

行业背景是，一般情况，电商先付预付款，等商品入仓卖完后，过两到三个月，再给供应商结尾款。这么长的结款期给供应商带来了资金周转压力，羊毛出在羊身上，只好将成本转嫁到商品价格上。网易考拉海购则是预付款、发货款后，10%尾款在到货7天之内结清。极短结款期，供应商对商品的价格期待自然降低。海外批发价+短付款期+自营跨境电商模式+流量成本优势，造就了网易考拉海购的超低价。

当然，不得不承认，网易考拉海购之所以能7天结完尾款，背后还是网易雄厚的资金量。自己有资金，才能玩起来。

大仓储决定好服务

好服务则是张蕾感触最深的，“2015年仓储是最大的亮点，是（考拉）在行业里弯道超车的关键”。

起跑晚还跑得快，有天时的原因在。网易考拉海购虽然起步晚，但是在争夺保税仓这条赛道上，大家都是同一起跑线。如果迅速占领大部分保税仓仓储面积，不仅保证了自己发展，还能在这一点上抑制竞品发展——国家只在有限的城市开放了保税仓，保税仓是跨境电商的稀缺资源，做自营电商又必须囤货，必须有大量仓储面积。网易考拉海购占了大部分保税仓仓储面积，其他跨境电商面积就不会太足，发展就快不起来。

不同于一般跨境电商以某一城市为重点的保税仓布局，网易考拉海购的保税仓是杭州、宁波、郑州、重庆多重点布局。这样布局，不仅能保证不同地区的配送时效（618大促期间，首批货物90分钟内即送达用户)，也因为不同地理位置的特点，节省了物流成本。

（网易考拉海购宁波用户在618凌晨00:11下单，1:27收到货物，全程仅耗时1小时16分钟。）

2016年的网易考拉

媒体属性助力，电商继续发力！

如果说2015年是爆品年，那2016年就是潜爆品年——介于爆品与长尾之间，用户的个性化需求初步凸显，消费要升级——不仅要买买买，还要涨知识。

这对于内容起家的网易来说当然不是难事。今年3月，网易考拉推出“媒体型电商”定位，用榜单、直播、场景来执行“媒体力”。

1、榜单经济，网易考拉很洋气

用户要买新东西，但是以前没买过，所以往往不知道买什么。好在，读书有书单推荐，买东西也有购物榜单推荐。

既然是海淘，看国内榜单肯定不过瘾，何况，我国流行趋势与海外流行趋势之间，还有“滞后时间差”。用户需要了解此时此刻全世界最流行的是什么商品，首先就需要引进国外的榜单。今年1月，网易考拉海购与日本@cosme签署合作协议，将海淘用户视作美妆潮流风向标的“@cosme大赏”榜单引进中国，并借助考拉平台+媒体资源+互联网产品渠道进行全面推广。

不久前，网易考拉海购与日本乐天也达成了合作，意义则不仅包括榜单，还包括榜单的信息流和实际购买的闭环。

除了别人的榜单，今年，网易考拉海购还将依据自己平台的大数据，公布自己的榜单，公布中国人真正喜欢买的东西是什么。

2、直播购物时尚又新鲜

“直播”是海淘用户的老朋友了。在这轮直播创业热潮之前，直播就是跨境电商领域的一大重要板块，一种是买手直播，另一种是带用户去产地考察，都是为了让用户参与到选品、采购、物流、仓储的完整链条中，提升用户在购买过程中的安全感。直播的价值就在于消除用户心中的假货疑虑，建立信任感。

直播泛娱乐功能被强化后，被认为可以作为内容电商的一种形式。在媒体电商中，内容其实是导购的一部分，把产品说明书做成活色生香的内容，用直播做，则是三维立体、生动形象的说明书。

3、场景购物，你试过在网易云音乐买耳机吗？

场景也属于“内容”的有一部分，就像是用户做选择填空题（消费决策）时的上下文背景。所以，场景的购买驱动力极强，转化率奇高——网易考拉海购在网易云音乐上卖耳机，销量提升了4倍，销售额提升了9倍。

网易还有其他丰富的产品矩阵，邮箱几亿用户、新闻几亿用户等等，在用户的各种使用场景里，都可以给用户推荐商品，例如，用户在亲子频道浏览信息时，就可以推荐孕婴产品，用户在听健身音乐的时候，就可以推荐跑鞋。

除了自家场景，网易考拉海购还和外部场景达成了合作，不久前，成为了携程“全球购”平台的线上供应商，就加上了海外游客购物场景。

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值得一提的是，整个“媒体型电商”的定义，在张蕾眼里却只是一张副牌，“媒体电商的本质还是电商，重点不是内容，应该还是那三好（货好价好服务好），还是电商为基础，内容的丰富形式会给电商插上翅膀，但也只是催化剂而已。”电商基础好是第一，内容能力是第二，两者结合，才能释放最大能量。

除“媒体型电商”，网易考拉海购还想定位为“全品类的精品电商”。

爆款的难点在于，需要有资金支撑，小创业者完全玩不起。但资金对网易考拉不成问题。

至于相对长尾的商品，则可以引用合作方，比如将日本乐天的商品放到网易考拉海购上。目前，网易考拉海购的内容以专题为主，包括穿搭、生活、母婴、美妆、三石精选等，未来还将进一步丰富榜单，并在App上嵌入直播版块。

张蕾对于中国电商发展史的认知，有很强的网易色彩：从主流网民的核心需求出发。中国的网民主体刚好30岁，“他们的诉求就是未来3~5年电商的核心趋势。哪一家在这个点上做得好，就是下一个电商时代的枭雄”。

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